ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ ПЛАТФОРМЫ BN-24
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является
публичной офертой ООО «ЗАЯВКИ ОНЛАЙН» (далее — «Платформа», «BN-24») в соответствии
со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.
1.2. Акцептом настоящей оферты является регистрация Пользователя на Платформе
с проставлением отметки о принятии условий и нажатием кнопки «Зарегистрироваться».
С этого момента между Пользователем и Платформой возникает договор на условиях
настоящего Соглашения.
1.3. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что:
— ознакомился с его текстом полностью;
— понимает условия и последствия их принятия;
— обладает дееспособностью для заключения договора;
— действует добровольно и в своём интересе.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Платформа» — программно-аппаратный комплекс BN-24, доступный по адресу
https://bn-24.ru, включая мобильные приложения и связанные сервисы.
«Пользователь» — физическое лицо, зарегистрированное на Платформе.
«Личный кабинет» (ЛК) — персональный раздел Пользователя, доступ к которому
осуществляется по аутентификационным данным.
«Объявление» — размещённое на Платформе предложение о продаже объекта
недвижимости.
«Продавец» — Пользователь, разместивший Объявление.
«Покупатель» — Пользователь, проявивший интерес к Объявлению путём запроса
открытия контакта Продавца.
«Контакт» — комбинация номера телефона и адреса электронной почты Пользователя,
раскрываемая другой стороне при выполнении условий Платформы.
«Открытие контакта» — событие, при котором Платформа предоставляет Продавцу
и Покупателю контактные данные друг друга.
«Сделка» — заключённый между Продавцом и Покупателем договор купли-продажи
объекта недвижимости, размещённого в Объявлении.
«Комиссия» — вознаграждение Платформы за оказанные услуги.
3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
3.1. Платформа предоставляет Пользователю возможность:
— размещать Объявления о продаже принадлежащих ему объектов недвижимости;
— просматривать Объявления других Пользователей;
— запрашивать открытие контакта Продавца для проведения прямых переговоров;
— вести переговоры по сделке напрямую с другой стороной;
— фиксировать ход взаимодействия и факт сделки.
3.2. Платформа НЕ является:
— стороной сделки купли-продажи недвижимости;
— представителем, агентом, посредником при заключении сделки;
— гарантом исполнения обязательств одной из сторон перед другой;
— оценщиком стоимости объектов недвижимости.
3.3. Платформа является информационным посредником в значении ст. 1253.1
Гражданского кодекса РФ.
4. РЕГИСТРАЦИЯ И УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ
4.1. Регистрация осуществляется путём указания:
— адреса электронной почты;
— номера мобильного телефона;
— установки пароля.
4.2. Email и телефон должны быть подтверждены Пользователем — путём ввода кодов,
направленных на соответствующие каналы. Без подтверждения функциональность
Платформы доступна Пользователю в ограниченном объёме.
4.3. Один Пользователь имеет право на один Личный кабинет. Создание нескольких
учётных записей одним лицом запрещено.
4.4. Пользователь обязан:
— указывать достоверные сведения;
— поддерживать актуальность данных;
— обеспечивать конфиденциальность пароля и резервных кодов;
— незамедлительно уведомлять Платформу о подозрении на компрометацию учётной
записи.
4.5. Все действия, совершённые в Личном кабинете Пользователя, считаются
совершёнными самим Пользователем. Платформа не несёт ответственности за
последствия передачи Пользователем своих аутентификационных данных третьим лицам.
5. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ ОБЪЯВЛЕНИЙ (для Продавцов)
5.1. Размещая Объявление, Пользователь заверяет, что:
— является собственником размещаемого объекта недвижимости либо имеет
надлежащие полномочия на его отчуждение;
— указанные в Объявлении сведения являются полными и достоверными;
— фотографии соответствуют реальному состоянию объекта;
— не действует в качестве посредника, агента, риелтора по поручению
третьего лица без раскрытия этого факта Платформе.
5.2. Запрещено размещать в Объявлении:
— контактные данные (телефоны, мессенджеры, ссылки) в тексте описания и
на фотографиях;
— заведомо ложные сведения об объекте;
— оскорбительные, дискриминационные, противоправные материалы;
— рекламу сторонних услуг;
— изображения, нарушающие права третьих лиц.
5.3. Перед публикацией Объявление проходит модерацию Платформы. Модерация
включает три независимые проверки: проверку соответствия Объявления требованиям,
проверку права собственности, проверку наличия Договора оказания услуг.
5.4. Платформа вправе отказать в публикации либо вернуть Объявление на
доработку с указанием причин.
5.5. Опубликованное Объявление видно Покупателям в каталоге Платформы.
Контактные данные Продавца раскрываются только Покупателям, выполнившим
условия открытия контакта.
6. ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОЦЕССЕ ПОКУПКИ (для Покупателей)
6.1. Запрашивая открытие контакта, Пользователь заверяет, что:
— действует в собственных интересах с целью приобретения объекта
недвижимости для личного использования или инвестиций;
— не является агентом, риелтором, посредником, действующим в интересах
третьих лиц, если иное прямо не указано Платформе;
— имеет реальное намерение рассмотреть объект к покупке.
6.2. После открытия контакта Покупатель обязан в установленный Платформой срок
оставить обратную связь о результате взаимодействия с Продавцом. До
предоставления обратной связи Покупатель не может запрашивать открытие
следующих контактов.
6.3. Систематические недобросовестные запросы открытия контактов
(без намерения покупки, в интересах третьих лиц, в целях сбора контактных данных)
являются основанием для ограничения доступа Пользователя к функциям Платформы.
7. КОМИССИЯ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ ПЛАТФОРМЫ
7.1. Размещение Объявления и поиск Покупателя осуществляются Платформой на
условиях оплаты по результату.
7.2. Размер Комиссии и условия её выплаты устанавливаются Договором оказания
услуг по конкретному Объявлению, который заключается отдельно при публикации
каждого Объявления.
7.3. Базовый размер Комиссии: 1% (один процент) от цены, указанной в
Объявлении на момент заключения Договора оказания услуг, но не менее 50 000
(пятидесяти тысяч) рублей. Точный размер фиксируется в Договоре оказания услуг
по конкретному Объявлению и не пересматривается при изменении цены Объявления.
7.4. Обязательство Продавца по уплате Комиссии возникает при наступлении хотя
бы одного из событий:
— заключение Продавцом сделки с Покупателем, контакт которого был открыт
через Платформу;
— заключение Продавцом сделки с лицом, действующим в интересах Покупателя,
получившего контакт через Платформу.
7.5. Срок действия обязательства по уплате Комиссии: 30 дней
с даты открытия контакта Платформой.
8. РАСКРЫТИЕ КОНТАКТОВ И ОБХОД ПЛАТФОРМЫ
8.1. Открытие контакта между Продавцом и Покупателем является результатом
оказания Платформой услуги по поиску. Факт открытия фиксируется в журнале
Платформы с указанием даты, времени, идентификаторов сторон и Объявления.
8.2. Стороны обязуются не уклоняться от обязательств перед Платформой путём
проведения сделки в обход Платформы. Под обходом понимается, в частности:
— заключение сделки и заявление одной из сторон о её отсутствии;
— заключение сделки на иное лицо, действующее в интересах того, кому был
открыт контакт;
— сокрытие факта сделки.
8.3. При выявлении обхода Платформа вправе требовать выплаты Комиссии в
двойном размере и расторгнуть отношения с нарушителем.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Платформа не отвечает за:
— содержание Объявлений (ответственность несут Продавцы);
— правомерность действий другой стороны сделки;
— качество объектов недвижимости;
— финансовые риски сделки.
9.2. Платформа отвечает за:
— сохранность аутентификационных данных и персональных данных в объёме
технических и организационных мер, установленных 152-ФЗ;
— добросовестную модерацию Объявлений в разумные сроки;
— корректную фиксацию событий открытия контакта.
9.3. Размер ответственности Платформы перед Пользователем ограничен суммой
фактически уплаченной Пользователем Комиссии за последние 12 месяцев.
Указанное ограничение не применяется к случаям, прямо предусмотренным
законодательством.
10. ДЕЙСТВИЕ СОГЛАШЕНИЯ. ИЗМЕНЕНИЯ. РАСТОРЖЕНИЕ
10.1. Соглашение действует с момента акцепта Пользователем и до прекращения
использования Платформы.
10.2. Платформа вправе вносить изменения в Соглашение. Об изменениях
Пользователь уведомляется при следующем входе в Личный кабинет с предложением
ознакомиться с новой версией и подтвердить её принятие. Без подтверждения
функциональность Платформы для Пользователя ограничивается.
10.3. Пользователь вправе прекратить использование Платформы в любой момент.
Деактивация Личного кабинета осуществляется по обращению Пользователя. Данные
Личного кабинета сохраняются в объёме, необходимом для исполнения
законодательства РФ и заключённых Договоров оказания услуг.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Срок рассмотрения претензии —
30 (тридцать) календарных дней.
11.2. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту
нахождения Платформы.
11.3. Все юридически значимые сообщения направляются Сторонами на адреса
электронной почты, указанные в Личном кабинете и в реквизитах Платформы.
12. РЕКВИЗИТЫ ПЛАТФОРМЫ
ООО «ЗАЯВКИ ОНЛАЙН» (далее — «Оператор», «Платформа»)
ИНН: 2311221140
ОГРН: 1162375036812
Юридический адрес: 350900, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. академика Губкина, д. 86, помещ. 7/1
Email для юридически значимых сообщений: docs@zayavki.onlineПользовательское соглашение
Версия: 1.4Действует с: 19 июня 2026 г.